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騰沖市打造城區四級服務體系 為民解憂受歡迎

2019年08月22日 09:55:45 來源: 云南日報

  最近兩個月來,騰沖市秀峰社區全仁古街片區的33個自來水水管閘口,每天都會被工作人員打開。每逢開閘,自來水便會流淌一地。面對此情此景,行人大多露出詫異的神色,而居住在這里的小區居民則非常高興。

  “這次多虧了黨群服務中心的干部,通過一個協調會,我們居民反映的困難就得到了解決。”全仁古街片區近月樓小區居民張從周由衷地說。

  據張從周介紹,自來水公司之所以每天放水,主要是由于水里含鋅量過高。為早日讓居民喝上更安全的自來水,自來水公司通過每天兩次開閘放水,加速含鋅水的流動。

  自今年3月騰沖市創建全國城市基層黨建示范城市以來,該市依托社區便民服務站、街道、政務服務中心,設立小區、社區、街道、市四級黨群服務點、站、所、中心,構建四級服務體系,著力推進城市服務精細化。同時,該市將14個城市社區劃分為152個黨建網格,明確111個市直單位為網格責任單位,將23名市級黨員領導干部掛鉤到14個城市社區,統籌抓好網格區域內的基層黨建、社會治理、公共服務等工作,并以“四雙工作法”(雙清單、雙報到、雙反饋、雙評議)推進城市基層黨建共建共治共享。

  今年5月,全仁古街片區近月樓小區黨群服務點收到了居民提出“自來水燒開后渾濁,請求幫忙解決”的困難“清單”訴求。黨群服務點馬上對“清單”訴求進行調查了解。由于全仁古街片區屬騰沖市棚戶區改造重點項目,“自來水燒開后渾濁”問題涉及多家市直單位、黨建責任單位,小區難以解決。

  在黨群服務點、站、所逐級解決無效后,“清單”訴求上報至市黨群服務中心。市黨群服務中心迅速履行職責,及時召集市棚改指揮部、自來水公司等職能部門及黨建責任單位,居民代表,小區、社區、街道黨組織負責人解決“清單”訴求。最終,市黨群服務中心責成自來水公司即刻整改,采用“放水”的處理方式加快水流速度,以確保居民喝上滿意的自來水。

  目前,騰沖市黨群服務中心累計為居民解決各類困難和訴求55個,組織網格責任單位入戶聽取民情民意,發放群眾安全滿意度測評、防范電信網絡詐騙、掃黑除惡等倡議各11萬份。(記者 李建國 通訊員 沈祥貴)

[責任編輯: 張楠 ]
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